Doprava

Poštovné

Základní poštovné pro Českou republiku je 80,- Kč

Pokud hodnota objednávky přesáhne 3000,- Kč, je poštovné zdarma.

Příplatkové možnosti:

• Rychlejší dodání tzv. Balík Do ruky (doručení následující pracovní den od podání) je možné zvolit za příplatek 35,- Kč. (České poště bude poskytnuto Vaše telefonní číslo pro účely komunikace pošty s Vámi při doručování zásilky.)
  

• Zaslání na dobírku - dobírkovné činí 45,-Kč. Na dobírku je možné zaslat pouze zboží, které není šité na míru.

Poštovné na Slovensko: Pro objednávky do hodnoty 399,-Kč je poštovné 80,-Kč, ostatní objednávky mají poštovné 230,-Kč. Není možné zaslání na dobírku.

Balné

U všech objednávek zdarma.

Dodací lhůta

Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době prostřednictvím České pošty jako balík nebo doporučená zásilka - obvykle do 2–8 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem. Vyjímka je v případě šatů na míru. Šaty jsou dodávany v rozmení 6-8 tydnů, dle množství objednávek. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a nákupní doklad. Případné dotazy ohledně dodací lhůty pište na náš e-mail.

Odmítnutí zásilky - Nevyzvednutá dobírka 

Pokud zákazník zaslané zboží nepřevezme, porušuje tímto kupní smlouvu. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení nákladů vzniklých na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv.smluvní pokuta) ve výši 300,-Kč. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s našimi obchodními podmínkami a zavazuje se v tomto případě uhradit internetovému obchodu e-Elegance.cz náklady na dopravu a smluvní pokutu v této výši. Upozorňujeme, že veškeré pohledávky  budou postoupeny firmě Deredes s.r.o. k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Nevyzvednutí zásilky při platbě předem

V případě nevyzvednutí zásilky při platbě předem, bude zásilka, kterou nám pošta vrátí, uložena u nás po dobu 30 dní. Po této době bude znehodnocena bez nároku na náhradu. Zásilka může být na Vaši žádost znovu zaslána. V tomto případě bude znovu účtováno poštovné a balné.

Úhrada poštovného v případě reklamace

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace (neuznané reklamace) nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).