Poštovné

Poštovné pro Českou republiku: Pokud hodnota objednávky přesáhne 2000,- Kč, je poštovné zdarma, v ostatních případech je účtováno poštovné ve výši 70,-Kč. (Výjimku tvoří objednávky do hodnoty 99,-Kč, kde je poštovné 40,-Kč)

U zboží, které není na míru, je možné zaslání i na dobírku. 

Poštovné na Slovensko: Jednotné poštovné 230,-Kč. Není možné zaslání na dobírku.

Balné

Balné není účtováno při prodeji zboží, ale je o něj ponížena částka, která se zákazníkovi zasílá zpět v případě vrácení zboží, a to následovně:

Zásilky do 600 Kč ………………….… 40 Kč

Zásilky do 2 000 Kč ……….…...…. 70 Kč

Zásilky nad 2 000 Kč …………..… 180 Kč

Dodací lhůta

Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době prostřednictvím České pošty jako balík nebo doporučená zásilka - obvykle do 2–8 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem. Vyjímka je v případě šatů na míru. Šaty jsou dodávany v rozmení 6-8 tydnů, dle množství objednávek. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a nákupní doklad. Případné dotazy ohledně dodací lhůty pište na náš e-mail.

Odmítnutí zásilky

Pokud zákazník zaslané zboží nepřevezme, porušuje tímo kupní smlouvu. Dodavatel v tomto případě od smlouvy odstupuje a požaduje na zákazníkovi náhrady. Zákazník se zavazuje v tomto případě uhradit internetovému obchodu e-Elegance.cz náklady spojené se stornem objednávky (náklady na dopravu, balné, čas stráveným přípravou a expedováním objednávky) částku ve výši 300Kč. Pokud zákazník stornuje objednávku před odesláním objednaného zboží tento poplatek se na něj nevztahuje.

Nevyzvednutí zásilky při platbě předem

V případě nevyzvednutí zásilky při platbě předem, bude zásilka uložena u nás po dobu 30 dní. Po této době bude znehodnocena bez nároku na náhradu. Zásilka může být na Vaši žádost znovu zaslána. V tomto případě bude znovu účtováno poštovné a balné.

Úhrada poštovného v případě reklamace

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace (neuznané reklamace) nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).